Häufige Fragen
Da der Preis einer Reparatur stark vom Zustand und den gewünschten Arbeiten abhängt, ist ein halbwegs zutreffender Kostenvoranschlag nicht ohne vorliegende Uhr und einer umfassenden Diagnose möglich.
Um eine genaue Einschätzung der sinnvollen und machbaren Reparaturen vornehmen zu können, benötigen wir die Uhr daher zur Ansicht vor Ort.
Um eine ungefähre Vorstellung von den Reparaturkosten zu erhalten, werfen Sie bitte einen Blick auf unsere Preisliste.Preisliste
Innerhalb der Öffnungszeiten können Sie immer ohne Termin zu uns in die Werkstatt kommen, um Ihre Uhr zur Reparatur abzugeben.
Die Öffnungszeiten finden Sie ganz unten auf dieser Seite, auch ein eventueller Betriebsurlaub wird dort, direkt unter den Öffnungszeiten, eingetragen. Auch auf Google und Google Maps vermerken wir Urlaubszeiten.
Feiertags ist üblicherweise geschlossen.
Bis auf wenige Ausnahmen lehnen wir Reparaturen nicht ab. Es gibt nur noch wenige Uhrmacher und wir erkennen hier unsere Verantwortung an, als Reparaturwerkstatt unser möglichstes für die Rettung Ihrer Uhr zu tun.Marken
Wir sind eine Reparaturwerkstatt und kein Ersatzteilhändler.
Im Rahmen einer Reparatur Ihrer Uhr können wir wahrscheinlich das gewünschte Ersatzteil für Sie auftreiben und einbauen, einzelne Ersatzteile bieten wird jedoch nicht an.
Bitte wenden Sie sich für einzelne Ersatzteile an einen Furnituristen, dieser ist auf die Beschaffung und Verkauf von Uhrenersatzteilen spezialisiert.
In seltenen Fällen verkaufen wir Übermengen an Lagerware über Ebay, dennoch sind wir nicht in der Einzelbeschaffung von Ersatzteilen tätig
Vorsicht! Bei den meisten Paketdiensten wie z.B. DHL ist der Versand von Uhren über einem Wert von 500 Euro per AGB ausgeschlossen. Im Verlustfall erhalten Sie keinerlei Erstattung!
Wir erhalten natürlich viele Ersatzteile über die verschiedenen Paketdienste, zur Sicherheit empfehlen wir jedoch, unsere Abholmöglichkeit zu nutzen:
Abholmöglichkeit
Bei der Reparatur hochwertiger, seltener oder komplizierter Uhren kann schon eine kleine Ablenkung erheblichen Schaden anrichten. Auch die Qualität unserer Arbeit leidet, wenn anspruchsvolle Tätigkeiten häufig unterbrochen werden.
Aufgrund der hohen Nachfrage und des aktuellen Mitarbeitermangels müssen wir abwägen, ob wir einfache Dienstleistungen wie massenhafte Batteriewechsel und Bandkürzungen anbieten, die zwingend mit der Reparatur von Quarzuhren einhergehen – oder uns auf die Reparatur mechanischer Uhren konzentrieren.
Da uns die traditionelle Uhrmacherkunst und die Reparatur mechanischer Uhren besonders am Herzen liegt, stellen wir deswegen ab sofort ausnahmslos alle Reparaturen und Dienstleistungen an allen elektronischen Uhren ein.
In vielen Reparaturbetrieben ist es gängige Praxis, Wartungsarbeiten mit minimalem Aufwand durchzuführen. Oft werden Uhren lediglich soweit "repariert", dass sie gerade wieder laufen und die gesetzlich vorgeschriebene Mindestgewährleistungszeit von einem Jahr erfüllen.
Unser Ansatz zur Überholung eines Uhrwerks hingegen hebt sich stark von dieser allgemeinen Methode ab. Wir nennen unseren Prozess daher "Feinrevision".
Die Feinrevision unterscheidet sich in mehreren Punkten von einer normalen Revision. Wir überholen das Uhrwerk nach den traditionellen Qualitätsstandards der "Haute Horlogerie" – der feinen Uhrmacherkunst – die ihre Wurzeln in renommierten Regionen wie Genf hat. Unser Qualitätsanspruch übertrifft damit deutlich die Mindestanforderungen der modernen Uhrenindustrie und die oftmals gesunkenen Standards auf dem Markt.
Unsere Feinrevisionen werden so durchgeführt, dass das Uhrwerk so lange wie möglich zuverlässig läuft. Von der Demontage bis zur Endkontrolle haben wir dafür spezielle Prozesse etabliert.
Einige Merkmale unserer Feinrevision sind: Die vollständige Epilamisierung des Uhrwerks mit Ausnahme weniger Bauteile, eine intensive Vorreinigung per Hand, ein speziell programmierter, intensiver Reinigungsprozess in der hochmodernen Reinigungsmaschine (mit 6 Bädern und Ultraschall), die systematische Erneuerung der Antriebsfeder, die Regulierung in 6 Lagen, der ausschließliche Einsatz vollsynthetischer Uhrenöle und -Fette, eine detaillierte Endkontrolle, sowie die besonders sorgfältige und gewissenhafte Ausführung aller weiteren Arbeitsschritte.
Daher können wir auch eine Gewährleistung von mindestens zwei Jahren bieten.